viernes, 13 de julio de 2012

Taller, tejidos, personalización de jeans, maquinaria



tus inquietudes o solicitudes las recibimos en: originalmark@colombia.com o visitandonos  en facebook, estamos como original mark, allí también podrás
conocer mas nuestros productos.
Recuerda algunas de nuestras políticas de calidad, cumplimiento y recomendaciones:

Original Mark se abstiene de recibir trabajos de "entrega urgente" o en dado caso no se hace responsable por la calidad o duración de los mismos.
Para asuntos de estampados, se responde por calidad cuando han sido estampadas las piezas y no sobre la prenda ya confeccionada.
No se aceptan reclamaciones después de salido el producto del taller, por ello sugerimos verificarlo y manifestar su parecer de forma inmediata; una vez salida la mercancía (prendas o estampados) se da por aceptada o recibida a satisfacción.
Los pedidos de las líneas de publicidad, deportiva o encargo especial se realizan sobre muestra. Para la elaboración de la misma se exige un abono reembolsable en caso de no aprobación del pedido previa devolución de la prenda. En caso de aprobación, original mark se queda con la muestra y abona su valor al pedido total.
Primeras muestras se entregan en un lapso de 8 a 10 dias hábiles.
Las producciones se entregan de acuerdo a la cantidad de unidades requeridas en un lapso mínimo de 10 días para pedidos pequeños; tiempo contado apartir de la aprobación de la muestra y un abono del 50% al trabajo.
Para la realización de estampados se cuenta con 5 días hábiles para la entrega, tiempo estimado a partir de la aprobación de la muestra y un abono del 50% al trabajo.
No se estampan prendas ya usadas o confeccionadas, o en dado caso no nos hacemos responsables por el resultado del estampado y la prenda.
Nuestros clientes son responsables de informar al intermediario (si lo hubiese), al comprador y / o al consumidor final sobre el cuidado de los estampados y transfers como lo son: la prenda no se puede lavar en la parte estampada con jabón, no se puede retorcer, no se debe refregar, se ha de lavar con agua tibia sin blanqueador, no se debe planchar el estampado. Una prenda estampada solo se podrá someter a uso y lavado después de 8 días de estampada no importando que se haya termofijado, esto para asegurar que la prenda no suelte color o el estampado se desprenda.

Para todo trabajo por mínimo que sea, se requiere abono de la mitad. (hay excepciones)

Para reclamaciones, sugerencias, felicitaciones u otros; favor diligenciar el formato respectivo o enviar vía email a originalmark@colombia.com con copia a nuestros asesores empresanuevasena@gmail.com. Es importante recordar que todo proceso que solicite respuesta dará lugar a un plazo de 15 días para la misma.

Dudas inquietudes o procesos de calidad pueden ser consultados en la C.C.C.